Politique de remboursement

Vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

Comment effectuer un retour ?

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions nécessaires.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux, endommagé ou d’erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrables sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Articles non retournables

Les articles personnalisés ainsi que les produits utilisés ou endommagés par le client ne peuvent pas être retournés.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter via notre page Contact.